Pracownik Biura Telefonicznej Obsługi Klienta

Opis oferty pracy:

Opis stanowiska pracy

Zatrudnione osoby będą odpowiedzialne za telefoniczną obsługę Klienta, tj.

Połączenia wychodzące:

– bieżąca obsługa Klienta,

– wyjaśnianie faktur z Klientami,

– włączanie dodatkowych usług,

– obsługa połączeń dot. rezygnacji Klienta,

– telefon powitalny do Klienta,

– odpowiedź na rezygnacją Klienta;

Połączenia przychodzące:

– zgłaszanie przez Klientów problemów,

– dodatkowe usługi,

– rezygnacja (utrzymanie Klienta),

– pytania o ofertę, informowanie o ofercie;

 *nie jest to telesprzedaż

 Wymagania

– komunikatywność, taktowność i rzeczowość,

– dobra dykcja,

– umiejętność obsługi komputera (MS Office),

– motywacja do pracy w obsłudze klienta przez telefon

 

 Mile widziane:

– doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

– doświadczenie w branży telekomunikacyjnej

 Informacje dodatkowe: 

– praca na umowę o dzieło lub zlecenie

– praca w  tygodniu (od pon-pt w godz. 8:00-18:00-możliwa zmiana grafiku)

– praca w Warszawie – Mokotów Rezydencja Naruszewicza ul. Naruszewicza 27

Zainteresowane osoby proszone są o przesyłanie CV na adres email:

rekrutacja@savoir.com.pl 

W tytule emaila proszę wpisać „praca Warszawa telefoniczna obsługa klienta”